User Agreement Aqiqah


1. Pengguna/customer berhak dan wajib membaca peraturan-peraturan ini. Kami tidak bertanggung jawab atas peraturan-peraturan yang tidak dibaca oleh pengguna/customer.
2. Produk/paket yang sudah dibeli tidak dapat ditukar dan dikembalikan, ataupun dilakukan pengembalian uang. Pengguna/customer sebaiknya membaca spesifikasi dengan benar dan teliti paket atau penawaran sebelum transaksi.
3. Jenis hewan yang digunakan untuk hewan aqiqah adalah kambing betina. Customer dapat memilih hewan aqiqah dengan jenis kambing jantan dengan harga dan penawaran berbeda dengan harga kambing betina.
4. Garansi/penggantian paket berlaku jika ada kegagalan produk dalam hal ketidaksesuaian produk dengan isi paket (secara kuantitas tidak sesuai), dan kualitas produk dalam hal produk kadaluwarsa sehingga tidak layak untuk dikonsumsi.
5. Masa garansi paket aqiqah adalah disesuaikan dengan jenis paket/produk. Garansi yang diberikan berupa garansi penggantian produk dengan nilai dan spesifikasi produk sejenis. Kami tidak memberikan garansi/penggantian produk diluar dari spesifikasi produk dan mengganti melebihi dari nilai, jenis, jumlah dan harga paket/produk yang telah dibeli oleh customer.
6. Dalam setiap pengiriman barang kami sertakan Bukti berupa Berita Acara Penyerahan Barang. Barang yang telah diserahterimakan pada waktu yang telah ditentukan dan ditandatanganinya Berita Acara Serah Terima oleh customer, kami anggap kondisi barang telah diterima dalam keadaan baik secara keseluruhan
7. Masa garansi untuk produk/paket makanan jadi adalah 1 X 6 (enam) jam dari waktu dan tanggal pengiriman, garansi yang diberikan adalah garansi penggantian makanan disesuaikan dengan jenis kegagalan paket bisa sebagian atau keseluruhan. Jika tidak terjadi klaim atau complain dari customer sebelum waktu 6 (enam) jam, maka kami anggap Kualitas dan kuantitas barang dalam keadaan baik dan sesuai. Kami tidak bertanggung jawab terhadap ketidaksesuaian barang/paket, klaim atau complain yang dilakukan melebihi batas waktu yang ditentukan.
8. Masa garansi produk / paket hewan aqiqah adalah 1 X 24 Jam, dengan ketentuan hewan masih hidup belum disembelih/dipotong. Masa garansi menjadi tidak berlaku apabila hewan telah disembelih/dipotong.
9. Muslimapp.id akan memproses klaim atau complain dalam waktu paling lambat 3 X 24 jam.
10. Refund dilaksanakan paling lambat 30 x 24 jam sejak diterimanya laporan klaim pengembalian dari customer dan telah mendapatkan approval dari manajemen Muslimapp.id .
11. Garansi tidak berlaku pada kejadian atau situasi dalam keadaan force majeure. Force majeure yang dimaksud adalah suatu keadaan memaksa diluar batas kemampuan manusia, seperti bencana alam, epidemic, peperangan, pemogokan, huru hara, sabotase, pemberontakan masyarakat, blockade, dan kecelakaan yang disebabkan karena keadaan diluar kemampuan manusia.
12. 1 lembar voucher hanya berlaku untuk 1 paket aqiqah dan voucher tidak dapat digantikan dengan uang atau tidak dapat diuangkan.
13. Bagi mitra Muslimapp.id wajib mencantumkan referral code pada setiap pesanan yang menjadi rekomendasinya, yang berfungsi sebagai identifikasi mitra.

Dapatkan Sekarang!

Verifikasi Hingga