Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarokatuh
Selamat datang di Muslimapp.id
Syarat dan Ketentuan Muslimapp.id
Syarat dan Ketentuan ini mulai berlaku ……………….
Aplikasi ini dikembangkan dan dipublikasikan oleh PT. Digital Muslim Global
(DMG) untuk dan atas nama Muslimapp.id, diberikan kepada Anda sebagai
pengguna berdasarkan syarat dan ketentuan penggunaan berikut (syarat dan
ketentuan). Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat
berdampak kepada hak dan kewajiban pengguna berdasarkan hukum. Dengan
mendaftar dan/atau menggunakan aplikasi Muslimapp.id, maka pengguna
dianggap telah membaca, mengerti, memahami, menunjukkan/memberikan
persetujuan terkait dengan keseluruhan syarat dan ketentuan ini. Apabila
pengguna tidak menerima sebagian atau keseluruhan dari syarat dan ketentuan
ini, maka pengguna harus segera menghentikan semua penggunaan aplikasi
Muslimapp.id dan tidak diperkenankan menggunakan aplikasi muslimapp.id.
Aplikasi ini adalah aplikasi informasi dan kegunaan/manfaat pendukung sarana
ibadah yang terkait dengan agama Islam. Muslimapp.id dan DMG tidak
berafiliasi dan tidak mendukung suatu organisasi politik tertentu, ajaran/sekte,
ideologi dan denominasi.
1. Definisi
PT. Digital Muslim Global (DMG) adalah suatu perseroan terbatas yang
didirikan berdasarkan hukum negara Indonesia yang menjalankan kegiatan
usaha di bidang teknologi informasi dan jasa kemasyarakatan lainnya
selanjutnya disebut Muslimapp.id. Dalam syarat dan Ketentuan ini, kecuali
lingkupnya menentukan lain, kata berikut harus memiliki arti sebagai berikut
:
a) Syarat dan Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Muslimapp.id
yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban,
tanggung jawab Pengguna dan Muslimapp.id, serta tata cara penggunaan
layanan Muslimapp.id.
b) “Pengguna” berarti pihak yang menggunakan layanan aplikasi
Muslimapp.id, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, mitra, vendor,
atau pihak lainnya dalam fitur tertentu pada aplikasi Muslimapp.id.
c) “Pembeli” adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas
barang yang ditawarkan pada fitur dalam aplikasi Muslimapp.id.
d) “Mitra” berarti pihak pengguna berdasarkan mitra penjualan barang dalam
bentuk penyediaan, penawaran atau bundling.
e) “Barang” berarti benda berwujud / memiliki fisik barang yang dapat
diantar yang tersedia dan ditawarkan pada aplikasi Muslimapp.id.
f) “Aplikasi” berarti aplikasi seluler dan web Muslimapp.id.
g) “Perangkat” berarti perangkat seluler dan/atau PC pengguna menjalankan
aplikasi.
h) “Layanan” berarti layanan, informasi, fungsi dan fitur yang disediakan
untuk anda melalui aplikasi.
i) “Password” berarti kata sandi yang sah yang anda gunakan Bersama
dengan nama identitas pengguna (user id) untuk mengakses dan
menggunakan aplikasi dan/atau layanan yang dilindungi kata sandi atau
pengaman.
j) “Materi Pengguna” berarti setiap informasi, teks, dan/atau materi lain yang
diajukan oleh anda untuk dimasukkan dan/atau memposting melalui
aplikasi dan / atau layanan.
k) “User Id” berarti identitas nama atau nama identifikasi yang
mengidentifikasi anda sebagai pengguna aplikasi.
l) “Rekening” berarti rekening Bank PT. Digital Muslim Global (DMG)
untuk proses transaksi pembelian melalui aplikasi Muslimapp.id.
2. Lisensi Penggunaan Aplikasi
a) Aplikasi ini adalah hak milik PT. Digital Muslim Global dan tidak boleh
digunakan selain sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan disini. Apabila
pengguna menyetujui syarat dan ketentuan ini dengan mengklik pilihan
tombol “SAYA SETUJU”, Muslimapp.id memberi pengguna hak pribadi,
terbatas, non ekslusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat dilisensikan untuk
menggunakan aplikasi pada suatu perangkat pribadi, untuk penggunaan
pribadi dan non komersial saja dan selalu tunduk pada syarat dan ketentuan
ini, untuk tujuan mengakses dan menggunakan layanan.
b) Muslimapp.id tidak memungut biaya apapun terkait dengan registrasi atau
pendaftaran pada pengguna.
c) Muslimapp.id memiliki semua hak yang tidak diberikan disini.
d) Pengguna tidak diperbolehkan dalam keadaan apapun : menyalin, menjual,
mendistribusikan, mentransmisikan, menampilkan secara publik,
menyewakan, mengalihkan, menerbitkan atau mereproduksi aplikasi atau
bagian apapun darinya dalam bentuk apapun dengan cara apapun, dan/atau
menyesuaikan, memodifikasi, mendekompilasi, membongkar dan/atau
merekayasa balik aplikasi atau bagian apapun darinya.
e) Setiap pelanggaran persyaratan atau pembatasan dalam syarat dan
ketentuan ini akan mengakibatkan penghentian segera dan otomatis semua
hak dan lisensi yang diberikan disini kepada pengguna.
3. Penggunaan Layanan
a) Pengguna harus mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku
dalam penggunaan anda atas aplikasi dan layanan, tidak sebagai orang atau
entitas apapun atau secara salah menyatakan atau salah merepresentasikan
afiliasi anda dengan orang atau entitas apapun, tidak mengirim,
mendistribusikan, atau mengunggah, dengan cara apapun, data atau materi
yang mengandung virus, kode berbahaya, atau komponen berbahaya yang
dapat merusak atau merusak pengoperasian komputer atau perangkat orang
lain, dan tidak memposting, mempromosikan atau mengirimkan melalui
aplikasi dan/atau layanan materi yang melanggar hukum, kesusilaan,
melecehkan, memfitnah, berbahaya, vulgar, tidak senonoh atau tidak
pantas dalam bentuk apapun.
b) Pengguna menerapkan asas utmost good faith (itikad baik) dalam
penggunaan aplikasi dan memberikan informasi data identitas pribadi yang
diperlukan dalam rangka pengisian data pribadi untuk keperluan
pendaftaran/registrasi pada aplikasi Muslimapp.id.
c) Muslimapp.id tanpa pemberitahuan dahulu kepada pengguna, memiliki
kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan
pelanggaran atau pelanggaran syarat dan ketentuan dan/atau hukum yang
berlaku, yakni tindakan berupa penghapusan akun pengguna.
d) Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan
akun dan password dan untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun
pengguna.
e) Muslimapp.id tidak akan meminta user id, password, informasi rekening
bank pribadi milik akun pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu
Muslimapp.id menghimbau kepada pengguna agar tidak memberikan data
tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang
mengatasnamakan Muslimapp.id atau pihak lain yang tidak dapat dijamin
keamanannya.
f) Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Muslimapp.id tidak bertanggung
jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan
akun pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian pengguna, termasuk
namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun
kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak
lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password
atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian pengguna lainnya yang
mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun pengguna.
g) Pengguna memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan
fasilitas keamanan one time password (OTP) maka penyedia jasa
telekomunikasi terkait dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya kepada
pengguna.
h) Muslimapp.id dapat dari waktu ke waktu tanpa memberikan alasan atau
pemberitahuan sebelumnya, meningkatkan, memodifikasi, mengubah,
menangguhkan, menghentikan penyediaan atau menghapus, baik secara
keseluruhan atau sebagian, aplikasi dan/atau layanan dan tidak akan
bertanggung jawab jika setiap peningkatan, modifikasi, penangguhan, atau
perubahan semacam itu mencegah anda mengakses aplikasi dan/atau
layanan atau bagian apapun darinya. Informasi dan/atau materi lain yang
disediakan melalui aplikasi atau layanan dapat dimodifikasi, dihapus atau
diganti dari waktu ke waktu dan kapan saja dalam kebijaksanaan mutlak
Muslimapp.id.
i) Muslimapp.id berhak tetapi tidak berkewajiban untuk memantau,
menyaring atau mengendalikan aktivitas, konten, atau materi apapun yang
disediakan melalui aplikasi atau layanan. Muslimapp.id dapat menyelidiki
setiap pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini dan dapat mengambil
tindakan yang dianggap tepat; menghapus, memblokir, menolak atau
merelokasi materi pengguna yang tersedia melalui aplikasi atau layanan;
untuk mencegah atau membatasi akses setiap pengguna ke aplikasi atau
layanan; dan/atau melaporkan kegiatan apapun yang diduga melanggar
hukum, undang-undang atau peraturan yang berlaku kepada pihak
berwenang yang sesuai dan bekerjasama dengan pihak berwenang.
4. Ketentuan Layanan baru
a) Selain syarat dan ketentuan ini, penggunaan aspek tertentu dari aplikasi
atau layanan dan/atau versi aplikasi atau layanan yang lebih komprehensif
atau diperbarui dapat dikenakan syarat dan ketentuan tambahan
(“ketentuan tambahan”), yang akan berlaku dengan ketentuan penuh.
Dengan menyetujui syarat dan ketentuan ini, pengguna juga menyetujui
ketentuan tambahan tersebut.
b) Muslimapp.id berhak (tetapi tidak berkewajiban) untuk memperkenalkan
produk, aplikasi, program, layanan, fungsi, dan/atau fitur baru (secara
kolektif, “layanan baru”) ke aplikasi dan/atau layanan. Istilah “Layanan”
termasuk Layanan Baru yang diberikan tanpa biaya atau dengan biaya
kecuali jika dinyatakan lain.
c) Semua Layanan Baru akan diatur oleh syarat dan ketentuan ini dan dapat
tunduk pada ketentuan tambahan yang harus pengguna setujui sebelum
akses dan penggunaan Layanan Baru tersebut diberikan. Apabila ada
ketidakkonsistenan antara syarat dan ketentuan ini dan Ketentuan
Tambahan, Ketentuan Tambahan akan berlaku sejauh ketidaksesuaian
tersebut terkait dengan layanan, produk dan/atau program yang
bersangkutan kecuali apabila disediakan sebaliknya.
d) Pengguna mungkin diharuskan untuk melakukan pembayaran tambahan
untuk menggunakan atau mengakses layanan baru.
e) Google Maps : Beberapa bagian dari aplikasi dan layanan
mengimplementasikan Google Maps. Dengan mengakses dan
menggunakan bagian aplikasi dan/atau layanan yang menerapkan Google
Maps, pengguna juga setuju untuk terikat dengan ketentuan layanan
Google dan kebijakan privasi Google, yang dapat diperbarui dari waktu ke
waktu.
5. Penolakan
a) Data dan informasi yang disediakan melalui aplikasi dan/atau layanan
mungkin berasal dari berbagai sumber, termasuk penyedia konten pihak
ketiga. Data dan/atau informasi tersebut disediakan hanya untuk tujuan
informasi dan tidak dimaksudkan untuk menggantikan informasi resmi
yang disediakan oleh masjid setempat anda atau otoritas keagamaan
lainnya.
b) Sementara setiap upaya dilakukan untuk memastikan standar dan kualitas
yang tinggi untuk data dan informasi yang diberikan melalui aplikasi
dan/atau layanan, DMG dan Muslimapp.id tidak membuat pernyataan
mengenai keakuratan, ketepatan waktu, kecukupan atau nilai komersil dari
semua data tersebut dan/atau informasi. DMG dan Muslimapp.id salah satu
penyedia konten tidak bertanggungjawab atas ketidakakuratan, kesalahan
atau keterlambatan dalam data dan informasi yang diberikan melalui
aplikasi dan/atau layanan, atau untuk tindakan apapun yang diambil
dengan mengandalkannya. Pengguna tidak boleh bertindak atas data atau
informasi semacam itu tanpa terlebih dahulu secara independent
memverifikasi isinya.
c) Muslimapp.id dan DMG tidak berkewajiban untuk memantau atau
meninjau pesan, posting, transmisi, dan sejenisnya pada atau dapat diakses
melalui aplikasi dan/atau layanan, dan tidak bertanggungjawab atau
kewajiban yang timbul dari konten pada atau dapat diakses melalui aplikasi
dan/atau layanan atau untuk kesalahan, pencemaran nama baik, fitnah,
kelalaian, kebohongan, kesusilaan, pornografi, tidak senonoh,
ketidakakuratan atau materi atau konten yang tidak pantas lainnya pada
atau dapat diakses melalui aplikasi dan/atau layanan.
d) Setiap tautan ke situs web atau halaman web lain bukan merupakan
pengesahan atau verifikasi situs web atau halaman web tersebut dan hanya
boleh diakses dengan resiko pengguna sendiri.
6. Tidak Ada Jaminan
Aplikasi dan layanan semua informasi, materi, layanan dan fungsi yang
terdapat didalamnya termasuk perangkat lunak, program, data, database, teks,
grafik, foto, animasi, audio, musik, video, tautan atau materi lainnya,
disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Tidak ada
jaminan apapun, tersirat, tersurat baik secara hukum, termasuk namun tidak
terbatas pada jaminan title, non-pelanggaran hak pihak, dapat
diperdagangkan, kualitas yang memuaskan, kesesuaian untuk tujuan tertentu
dan bebas dari virus komputer atau lainnya, destruktif atau kode, agen,
program, dalam konjungsi dengan aplikasi atau layanan. Tanpa
mengesampingkan keumuman dari yang telah disebutkan sebelumnya,
Muslimapp.id tidak menjamin : ketepatan, ketepatan waktu, kecukupan atau
kelengkapan informasi, materi, layanan dan/atau fungsi yang disediakan
melalui aplikasi dan/atau layanan, bahwa penggunaan dan/atau akses anda ke
aplikasi, layanan atau informasi apapun atau materi apapun yang disediakan
melalui aplikasi atau layanan, atau pengoperasian aplikasi, tidak akan
terganggu, aman, atau bebas dari kesalahan atau kelalaian atau yang setiap
cacat yang diidentifikasi akan diperbaiki, bahwa aplikasi layanan atau
informasi atau materi apapun yang disediakan melalui aplikasi atau layanan
akan memenuhi persyaratan anda atau bebas.
7. Pembatasan Tanggung Jawab
a) Muslimapp.id selalu berupaya untuk menjaga layanan Muslimapp.id
aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin
operasi terus menerus atau akses layanan kami dapat selalu sempurna.
Informasi dan data dalam aplikasi Muslimapp.id memiliki kemungkinan
tidak terjadi secara real time.
b) Pengguna setuju bahwa memanfaatkan layanan Muslimapp.id atas resiko
penggunaan sendiri, dan layanan Muslimapp.id diberikan kepada
pengguna “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA
TERSEDIA”
c) Muslimapp.id dan DMG tidak akan memiliki alasan atau alasan apapun
yang bertanggungjawab, bahkan jika DMG dan/atau muslimapp.id telah
diberitahu tentang kemungkinan kerusakan, kerugian atau pengeluaran
tersebut, atas segala kerusakan, kerugian atau biaya, termasuk kerusakan
langsung, tidak langsung, khusus, atau konsekuensial, atau kerugian
ekonomi, yang timbul dari atau sehubungan dengan setiap akses,
penggunaan atau ketidakmampuan untuk mengakses atau menggunakan
aplikasi atau layanan; setiap akses, penggunaan atau ketidakmampuan
untuk mengakses atau menggunakan aplikasi atau layanan; setiap system,
server atau kegagalan koneksi, kesalahan, kelalaian, gangguan,
keterlambatan transmisi, virus komputer atau kode jahat, merusak atau
rusak lainnya, program agen; setiap penggunaan atau akses ke situs web
atau halaman web lain yang disediakan melalui aplikasi atau layanan;
setiap layanan, produk, informasi, data, perangkat lunak atau materi lain
yang diperoleh atau diunduh dari aplikasi atau layanan atau dari situs web
atau halaman web lain yang disediakan melalui aplikasi atau layanan atau
dari pihak lain yang dirujuk oleh atau melalui penggunaan aplikasi atau
layanan, atau; penggunaan atau penyalahgunaan aplikasi atau layanan
pengguna. Dalam hal apapun DMG atau muslimapp.id tidak akan
bertanggungjawab kepada pengguna, atau pihak lain untuk : jumlah yang
jatuh tempo dari pengguna lain dari aplikasi atau layanan sehubungan
dengan pembelian produk/layanan apapun; kerusakan yang timbul
sehubungan dengan pengunduhan atau pemasangan, atau ketidakmampuan
untuk mengunduh atau memasang aplikasi, oleh anda atau pihak ketiga
lainnya, dan/atau; penjualan, pajak.
d) Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Muslimapp.id (termasuk
perusahaan, direktur, dan karyawan adalah tidak bertanggung jawab, atas
segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada
hilangnya uang atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan
secara langsung atau tidak langsung dari :
1) Penggunaan atau ketidakmampuan pengguna dalam menggunakan
layanan Muslimapp.id;
2) Harga, pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan
Muslimapp.id;
3) Keterlambatan atau gangguan dalam layanan Muslimapp.id;
4) Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh pengguna lainnya atau
pihak lainnya;
5) Kualitas barang/paket;
6) Pengiriman barang/paket;
7) Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual;
8) Pencemaran nama baik pihak lain;
9) Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke
rekening resmi Muslimapp.id, yang dengan cara apapun
mengatasnamakan Muslimapp.id ataupun kelalaian penulisan langsung
dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian dari pihak bank;
10) Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya yang
diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan
Muslimapp.id;
11) Gangguan, kesalahan, atau ketidakakuratan apapun
dalam layanan Muslimapp.id;
12) Kerusakan pada hardware pengguna dari
penggunaan setiap layanan Muslimapp.id;
13) Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak
ketgiga, termasuk terkait dengan produk yang ada dalam aplikasi
Muslimapp.id yang tidak sesuai;
14) Tindak penegakkan yang diambil sehubungan
dengan akun pengguna;
15) Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh
pihak lainnya kepada akun pengguna.
8. Konten dan Harga
a) Muslimapp.id menyediakan fitur pembelian dalam mendukung
pelaksanaan ibadah pengguna berupa kebutuhan atas qurban, aqiqah, GPS
Tracking Haji dan Umroh, serta Islamic product.
b) Harga Paket / barang yang terdapat dalam aplikasi Muslimapp.id adalah
harga yang ditetapkan oleh Muslimapp.id.
c) Muslimapp.id mencoba untuk menawarkan informasi secara benar dan
sesuai, Muslimapp.id tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu
akurat dan terkini, dan pengguna setuju bahwa pengguna tidak akan
meminta Muslimapp.id bertanggung jawab atas ketimpangan dalam
katalog-katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik
lainnya.
d) Pengguna/pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan
keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaruinya
halaman situs Muslimapp.id dikarenakan pengguna/pembeli tidak
mengupdate pembaruan aplikasi Muslimapp.id, sehingga tanggung jawab
berkaitan dengan ini adalah tanggung jawab pengguna/pembeli, dan
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau
perselisihan yang terjadi akibat kesalahpahaman tentang harga bukanlah
merupakan tanggung jawab Muslimapp.id.
e) Dengan melakukan pemesanan paket/barang melalui Muslimapp.id,
pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan
sebagaimana tertera dalam invoice pembayaran, yang terdiri dari harga
barang, ongkos kirim dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan
diuraikan secara terinci dalam invoice pembayaran. Pengguna setuju untuk
melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih
sebelumnya oleh pengguna.
f) Muslimapp.id untuk saat ini hanya melayani transaksi pembelian
paket/barang dalam mata uang Rupiah Indonesia (Rp), dan Muslimapp.id
tidak menetapkan Batasan harga maksimal pembelian paket/barang.
9. Transaksi Pembelian
a) Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah
ditetapkan oleh Muslimapp.id. pembeli melakukan pembayaran dengan
menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh
pembeli.
b) Saat melakukan pembelian paket/barang, pembeli menyetujui bahwa :
1) Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan
menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan barang sebelum membuat
tawaran atau komitmen untuk membeli.
2) Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hokum untuk
membeli barang ketika pengguna membeli suatu barang.
c) Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok barang
merupakan sesuatu yang dimungkinkan dapat berubah sewaktu-waktu.
Sehingga dalam keadaan stok barang kosong, maka Muslimapp.id akan
menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan
dikembalikan kepada pembeli.
d) Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi
yang diakukan selain melalui rekening resmi Muslimapp.id adalah
merupakan tanggung jawab pribadi dari pembeli.
e) Muslimapp.id memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak
pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
f) Pembayaran oleh pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya
dalam batas waktu 9 (Sembilan) jam, setelah pembeli melakukan submit
order. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi
pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Muslimapp.id memiliki
kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak
berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
g) Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita
pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama. Konfirmasi pembayaran
dengan setoran tunai tanpa keterangan, Muslimapp.id akan mengalami
hambatan dalam mendeteksi pengirim setoran tersebut. Sehingga setoran
tersebut oleh Muslimapp.id tidak akan diproses.
h) Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti
pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain
Muslimapp.id. dalam hal terjadi kerugianakibat pemberitahuan atau
penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh pembeli
kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab
pembeli.
i) Pembeli wajib melakukan konfirmasi barang, bahwa kualitas barang dalam
keadaan baik, setelah menerima paket/barang yang dibeli. Muslimapp.id
memberikan batas waktu 3 (tiga) hari pengiriman, untuk pembeli
melakukan konfirmasi penerimaan barang dan komplain. Dan khusus
untuk pembelian paket aqiqah dan qurban, Muslimapp.id memberikan
batas waktu 1 (satu) hari/pada hari yang sama dengan waktu pengiriman.
Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi, klaim atau komplain
dari pihak pembeli, maka dengan demikian pembeli menyatakan menerima
barang dengan kualitas baik.
j) Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang diajukan
setelah batas waktu tersebut, adalah bukan menjadi tanggung jawab
Muslimapp.id. Kerugian yang timbul setelah lewat waktu tersebut menjadi
tanggung jawab pembeli secara pribadi.
k) Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses
pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank
yang pembeli pergunakan dengan bank rekening resmi Muslimapp.id
adalah tanggung jawab pembeli secara pribadi.
l) Pengembalian dana dari Muslimapp.id kepada pembeli hanya dapat
dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
1) Kelebihan pembayaran dari pembeli atas harga barang;
2) Muslimapp.id tidak dapat menyanggupi pesanan karena kehabisan stok,
perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya;
3) Setelah waktu yang ditentukan ternyata pembeli tidak menerima
paket/barang pesanan.
m) Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan
dilakukan melalui rekening bank milik pengguna/pembeli sesuai dengan
jumlah pengembalian dana.
n) Muslimapp.id berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-
permasalahan transaksi yang belum terselesaikan dengan melihat bukti-
bukti yang ada. Keputusan Muslimapp.id adalah keputusan akhir yang
tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pembeli untuk mematuhinya.
o) Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai
dengan jumlah tagihan beserta kode pembayaran (apabila ada) yang tertera
pada invoice. DMG dan Muslimapp.id tidak bertanggung jawab atas
kerugian yang dialami pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak
sesuai jumlah tagihan yang tertera pada invoice.
p) Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang
diterbitkan adalah atas nama pembeli.
q) Pengiriman barang adalah bebas biaya pengiriman untuk dalam
kota/wilayah yang menjadi cakupan wilayah kerja Muslimapp.id (hanya
untuk paket aqiqah dan qurban/tidak berlaku untuk pembelian barang
selain dari fitur tersebut). Pembeli memahami dan menyetujui bahwa biaya
pengiriman akan menjadi beban dari pembeli jika domisili pembeli diluar
wilayah kerja Muslimapp.id dan pembelian barang diluar produk/paket
aqiqah dan qurban.
r) Pembeli memahami dan mengerti bahwa Muslimapp.id telah melakukan
usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman
kepada pembeli berdasarkan domisili pembeli, namun Muslimappp.id
tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada
wilayah kerja Muslimapp.id setempat.
10.Promo
a) Muslimapp.id sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi
(selanjutnya disebut sebagai “promo”) dengan syarat dan ketentuan yag
mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan promo. Pembeli dihimbau
untuk membaca dengan seksama syarat dan ketentuan promo tersebut.
b) Muslimapp.id berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya melakukan
tindakan-tndakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada
menarik subsidi atau cashback, mencabut promo, membatalkan transaksi,
menahan dana, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi,
pelanggaran maupun pemanfaatan promo untuk kepentingan pribadi
pengguna atau pihak lain, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran
syarat dan ketentuan Muslimapp.id dan ketentuan hokum yang berlaku di
wilayah negara Indonesia.
11.Ganti Rugi
a) Pengguna akan mengganti kerugian dan membebaskan DMG dan
Muslimapp.id dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tindakan, proses,
gugatan, kewajiban, kerugian, kerusakan, penyelesaian, denda, biaya atau
pengeluaran (termasuk biaya dan pengeluaran pengacara dan klien (legal
atau sebaliknya), yang DMG atau Muslimapp.id dapat mempertahankan
atau dikenakan, langsung atau tidak langsung, dengan alasan DMG telah
menyediakan aplikasi dan/atau layanan kepada pengguna atau telah masuk
ke dalam syarat dan ketentuan ini dengan pengguna atau pemberlakuan
DMG dan/atau hak-hak Muslimapp.id di bawah syarat dan ketentuan ini
atau dalam bertindak atas instruksi apapun yang mungkin pengguna
berikan sehubungan dengan aplikasi atau layanan atau kelalaian, penipuan
dan/atau kesalahan apapun pada bagian pengguna atau pelanggaran
pengguna terhadap syarat dan ketentuan ini.
b) Pengguna akan melepaskan Muslimapp.id dari tuntutan ganti rugi dan
menjaga Muslimapp.id (termasuk perusahaan, direktur, dan karyawan) dari
setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang
dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal pengguna melanggar
perjanjian, penggunaan layanan Muslimapp.id yang tidak semestinya
dan/atau pelanggaran anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.
c) Pengguna akan bekerjasama sepenuhnya dalam membela setiap tuduhan
atau proses hukum pihak ketiga. DMG berhak untuk menganggap control
dan pembelaan ekslusif dari segala sesuatu yang dilindungi dari kerugian
berdasarkan klausul 11 ini.
12.Kekayaan Intelektual
a) Semua hak cipta dan kekayaan intelektual lainnya dan hak kepemilikan
dalam konten, termasuk namun tidak terbatas pada teks, perangkat lunak,
kode, skrip, halaman web, music, suara, foto, video, grafik, antarmuka
pengguna grafis, bentuk, diagram atau materi lain yang terkandung di
aplikasi atau layanan (konten), milik Muslimapp.id atau pemberi lisensinya
kecuali dinyatakan lain.
b) Pengguna dapat mengakses materi yang ditampilkan di aplikasi atau
melalui layanan untuk penggunaan non komersial pengguna asalkan
pengguna juga memegang semua hak cipta dan pemberitahuan hak milik
lainnya yang terkandung pada materi. pengguna tidak boleh,
bagaimanapun, menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi,
mengirim, menggunakan kembali, memposting ulang, atau menggunakan
konten untuk tujuan publik atau komersial tanpa izin tertulis sebelumnya
dari DMG. Merk dagang, logo, dan merk layanan (secara kolektif disebut
“merk dagang”) yang ditampilkan di aplikasi adalah merk dagang terdaftar
atau tidak terdaftar dari DMG atau muslimapp.id atau dimana berlaku,
pemilik pihak ketiga lainnya. Tidak ada hak atau lisensi yang diberikan
kepada pihak manapun yang mengakses aplikasi atau layanan untuk
mengunduh, memperbanyak atau menggunakan merk dagang semacam
itu.
c) Harap baca kebijakan pemberitahuan dan pengambilan DMG dibawah ini
untuk perincian tentang bagaimana DMG memperlakukan pemberitahuan
pelanggaran hak cipta potensial atau hak kekayaan intelektual lainnya.
13.System Pihak Ketiga
a) Bagian layanan hanya dapat diakses dan/atau digunakan saat masuk ke
system pihak ketiga seperti google. Setiap penggunaan atau akses ke
bagian layanan tersebut dan setiap informasi, data, instruksi atau
komunikasi (“komunikasi”) dapat merujuk ke akun pengguna dengan
system pihak ketiga tersebut (apakah akses, penggunaan, atau komunikasi
tersebut diizinkan oleh pengguna atau tidak) dianggap sebagai (a)
penggunaan atau akses layanan oleh pengguna dan/atau, (b) komunikasi
yang dikirimkan dan diterbitkan secara sah oleh pengguna. Pengguna harus
terikat dengan akses, penggunaan, dan/atau komunikasi apapun yang dapat
merujuk ke akun pengguna dengan system pihak ketiga tersebut, dan
pengguna setuju bahwa DMG berhak (tetapi tidak berkewajiban) untuk
bertindak, mengandalkan dan/atau membuat pengguna bertanggung jawab
sepenuhnya dan bertanggung jawab dalam hal itu seolah-olah hal yang
sama dilakukan atau atau dikirim oleh pengguna.
b) Dalam situasi apapun tidak dapat ditafsirkan bahwa, dalam hal akses
pengguna ke dan penggunaan system (termasuk system perpesanan),
aplikasi, layanan, konten, materi, produk, atau program dari pihak ketiga
mana pun, DMG atau Muslimapp.id adalah pihak dalam setiap transaksi,
jika ada, antara pengguna dan pihak ketiga atau yang didukung DMG atau
Muslimapp.id, sponsor, menyertifikasi, atau terlibat dalam penyediaan
layanan, produk, aplikasi, atau program yang dapat diakses melalui
aplikasi atau layanan. DMG dan/atau Muslimapp.id tidak akan
bertanggungjawab dengan cara apapun atas akses pengguna ke pengguna
dan penggunaan system pihak ketiga (termasuk system perpesanan) atau
untuk produk apapun yang diperoleh dan/atau dibeli dari atau layanan yang
diberikan oleh pihak ketiga manapun yang menjadi tanggungjawab
pengguna atau pihak ketiga yang relevan.
c) Anda mengakui dan setuju bahwa pengguna akan sepenuhnya
bertangungjawab atas akses atau penggunaan system pihak ketiga
(termasuk system perpesanan pihak ketiga), aplikasi, layanan, konten,
materi, produk atau program melalui aplikasi atau layanan. Jika pengguna
mengakses atau menggunakan system pihak ketiga (termasuk system
perpesanan pihak ketiga) atau aplikasi, layanan, konten, materi, produk
atau program dari pihak ketiga manapun, melalui aplikasi atau layanan,
pengguna harus mematuhi persyaratan dan ketentuan yang relevan. Untuk
akses atau penggunaan system pihak ketiga, aplikasi, layanan, konten,
materi, produk, atau program dan bertanggungjawab untuk pendaftaran
dan penggunaan nama pengguna atau kata sandi yang diperlukan untuk
menghubungkannya. Secara khusus, harus mengakses dan menggunakan
system pihak ketiga (termasuk system perpesanan pihak ketiga), aplikasi,
layanan, konten, materi, produk atau program melalui aplikasi atau layanan
dilarang (baik seluruhnya atau sebagian) oleh pihak ketiga seperti itu.
Syarat dan ketentuan pihak, harap hentikan akses dan penggunaan tersebut
sesegera mungkin setelah menyadari atau menerima pemberitahuan
tentang larangan tersebut dari pihak ketiga yang relevan. DMG tidak dapat
dan tidak tahu atau apakah itu menjamin bahwa penggunaan pengguna atas
aplikasi atau layanan untuk mengakses atau menggunakan system pihak
ketiga (termasuk system pesan pihak ketiga) atau aplikasi, layanan, konten,
materi, produk atau program dari pihak ketiga manapun adalah diizinkan
atau sesuai, sepenuhnya atau sebaliknya, dengan syarat dan ketentuan
pihak ketiga yang berlaku. Dengan demikian, pengguna tidak akan
memiliki hak atau klaim apapun, dan dengan ini melepaskan hak apapun
yang anda miliki (jika ada), terhadap DMG sehubungan dengan
pelanggaran atau kegagalan untuk mematuhi persyaratan dan ketentuan
pihak ketiga terkait sehubungan dengan akses pengguna untuk dan/atau
menggunakan system pihak ketiga tersebut (termasuk system perpesanan
pihak ketiga, aplikasi, layanan, konten, materi, produk atau program
melalui aplikasi atau layanan. Pengguna mengizinkan DMG dan agennya
untuk mengakses system pihak ketiga (termasuk system perpesanan pihak
ketiga), aplikasi, layanan, konten, materi, produk, atau program yang telah
pengguna tetapkan, untuk mengambil konten atau informasi yang diminta
oleh pengguna atau untuk memproses atau mengakses fungsionalitas atas
permintaan pengguna. Pengguna dengan ini menunjuk DMG dan agennya
sebagai agen pengguna untuk tujuan yang disebutkan diatas. Selain itu,
setiap kali pengguna mengirimkan nama pengguna atau kata sandi untuk
mengakses atau menggunakan system, aplikasi, layanan, konten, materi,
produk, atau program pihak ketiga yang ditunjuk, pengguna akan dianggap
telah mengizinkan DMG dan agennya untuk memproses permintaan
pengguna dan gunakan informasi yang dikirimkan oleh pengguna.
14.Terminasi
a) DMG, atas kebijakannya sendiri dapat segera memberi pengguna
pemberitahuan dalam salah satu cara yang ditentukan dalam klausul 16 di
bawah ini, mengakhiri hak pengguna untuk mengakses dan menggunakan
aplikasi dan/atau layanan dan/atau membatalkan nama pengguna dan kata
sandi pengguna dan dapat menghalangi akses ke aplikasi (atau bagian
apapun daripadanya) dan/atau layanan (atau bagian apapun darinya) untuk
alasan apapun, termasuk tanpa Batasan, setiap pelanggaran syarat dan
ketentuan ini.
b) Setelah penghentian persyaratan dan ketentuan ini karena alasan apapun,
semua hak dan/atau lisensi yang diberikan kepada pengguna berdasarkan
syarat dan ketentuan ini akan segera berhenti dan berakhir dan pengguna
harus segera menghentikan akses dan penggunaan aplikasi dan layanan
dengan cara apapun.
c) Pengakhiran syarat dan ketentuan ini dengan alasan apapun tidak akan
mempengaruhi kewajiban pengguna untuk melakukan pembayaran penuh
atas biaya apapun yang harus di bayar jika biaya tersebut belum dibayarkan.
15.Perubahan Terhadap Persyaratan Penggunaan
a) DMG dapat memberlakukan persyaratan dan ketentuan lebih lanjut dan
membuat revisi/perubahan terhadap syarat dan ketentuan ini karena DMG
dapat menurut kebijakannya sesuai dari waktu ke waktu (termasuk
persyaratan atau perubahan yang memungkinkan DMG untuk mengenakan
biaya atau merevisi biaya untuk penggunaan aplikasi dan/atau layanan).
DMG akan memberi tahu pengguna tentang revisi tersebut dengan
memposting revisi di aplikasi atau metode pemberitahuan lainnya yang
mungkin ditetapkan oleh DMG (seperti melalui email atau bentuk
komunikasi elektronik lainnya), yang pengguna setujui sebagai
pemberitahuan yang cukup untuk tujuan klausul ini. Apabila pengguna
tidak setuju untuk terikat oleh revisi/perubahan, pengguna harus segera
menghentikan semua akses dan/atau penggunaan aplikasi dan layanan.
Pengguna selanjutnya setuju bahwa jika pengguna terus menggunakan
dan/atau mengakses aplikasi dan/atau layanan setelah diberitahu tentang
revisi terhadap syarat dan ketentuan ini, penggunaan dan/atau akses tersebut
merupakan penegasan : pengakuan oleh pengguna tentang ini syarat dan
ketentuan dan perubahannnya, dan perjanjian oleh pengguna untuk
mematuhi dan terikat oleh syarat dan ketentuan ini dan perubahannya.
b) Syarat dan Ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke
waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Muslimapp.id menyarankan agar
anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat dan
Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun.
Dengan tetap dan mengakses dan menggunakan layanan Muslimapp.id,
maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat
dan Ketentuan.
16.Pemberitahuan
a) Setiap pemberitahuan atau komunikasi lain sehubungan dengan syarat dan
ketentuan ini dapat diberikan secara elektronik apabila dikirim ke alamat
yang kemudian diberitahukan oleh penerima kepada pengirim. Apabila
pemberitahuan atau komunikasi diberikan oleh DMG kepada anda secara
elektronik, itu akan dianggap telah diterima pada saat pengiriman (dan
laporan pengiriman yang diterima oleh DMG akan menjadi bukti
penyampaian yang meyakinkan bahkan jika komunikasi tidak dibuka oleh
pengguna) dan dimana diberikan ke DMG secara elektronik, itu akan
dianggap telah diterima setelah dibuka oleh DMG.
b)
17.Force Majeure
a) DMG dan Muslimapp.id tidak akan bertanggungjawab atas setiap non
kinerja, kesalahan, interupsi atau keterlambatan dalam pelaksanaan
kewajibannya atau dalam operasi aplikasi atau layanan, atau untuk
ketidaktepatan, tidak dapat diandalkan atau ketidaksesuaian dari konten
yang tersedia melalui aplikasi atau layanan jika jatuh tempo, secara
keseluruhan atau sebagian, langsung atau tidak langsung pada suatu
peristiwa atau kegagalan yang berada diluar kendali wajar DMG dan/atau
Muslimapp.id (Termasuk kehendak Tuhan, bencana alam, epidemi,
tindakan perang atau terorisme, tindakan pemerintah atau otoritas,
kegagalan kekuasaan, tindakan atau default dari operator jaringan
telekomunikasi atau operator atau tindakan pihak yang tidak
bertanggungjawab untuk DMG dan/atau Muslimapp.id.
b)
18.Ketentuan Umum
a) Pengguna tidak dapat mengalihkan hak anda dibawah syarat dan ketentuan
ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari DMG. DMG dapat
mengalihkan haknya berdasarkan persyaratan dan ketentuan ini kepada
pihak ketiga manapun.
b) Syarat dan ketentuan ini akan mengikat pengguna dan DMG dan penerus
DMG masing-masing dalam judul dan penugasan dan akan terus mengikat
pengguna meskipun ada perubahan dalam nama DMG atau kepengurusan
perseroan atau merger, konsolidasi atau penggabungan DMG dengan atau
ke entitas lain (dalam hal ini syarat dan ketentuan akan mengikat anda ke
entitas penerus DMG).
c) Apabila ada ketentuan dari syarat dan ketentuan ini dianggap tidak sah,
illegal atau tidak dapat dilaksanakan (baik secara keseluruhan atau
sebagian), ketentuan tersebut akan diputus dari syarat dan ketentuan ini dan
ketentuan lainnya dari syarat dan ketentuan ini tidak boleh terpengaruh
demikian.
d) Tidak ada kegagalan atau penundaan untuk menggunakan hak-hak DMG
dan/atau Muslimapp.id berdasarkan persyaratan dan ketentuan ini akan
beroperasi sebagai pengabaian atau kegagalan penundaan tersebut
mempengaruhi hak untuk menegakkan hak-hak DMG dan/atau
Muslimapp.id berdasarkan syarat dan ketentuan ini.
e) Apabila syarat dan ketentuan ini diterjemahkan ke dalam Bahasa lain selain
Bahasa Indonesia, maka teks Bahasa Indonesia yang akan berlaku.
f) Syarat dan ketentuan ini dan hubungan kami diatur oleh dan ditafsirkan
sesuai dengan hukum Negara Indonesia. Pengguna tunduk pada yurisdiksi
Pengadilan di Indonesia.
g) Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa catatan DMG dan setiap
catatan tentang komunikasi, transaksi, instruksi atau operasi yang dibuat
atau dilakukan, diproses atau dilakukan melalui aplikasi dan/atau layanan
oleh pengguna atau orang yang mengaku sebagai anda, bertindak atas
nama pengguna atau mengaku bertindak atas nama pengguna, dengan atau
tanpa izin anda, atau catatan komunikasi, transaksi, instruksi, atau operasi
apapun yang terkait dengan pengoperasian aplikasi dan/atau layanan dan
rekaman komunikasi, transaksi, instruksi, atau operasi apapun yang
dipelihara oleh DMG atau oleh orang yang relevan yang diberi wewenang
oleh DMG terkait atau terhubung dengan aplikasi dan/atau layanan akan
mengikat pengguna untuk semua tujuan apapun dan akan menjadi bukti
konklusif, komunikasi, transaksi, instruksi, atau operasi semacam itu.
h) Selain dari Muslimapp.id, tidak ada orang atau badan yang bukan
merupakan pihak dari syarat dan ketentuan ini memiliki hak dibawah
kontrak (hak Pihak Ketiga), ………………… atau undang-undang serupa
lainnya untuk menegakkan ketentuan syarat dan ketentuan ini, terlepas dari
apakah orang atau entitas tersebut telah diidentifikasi berdasarkan nama
sebagai jawaban atas deskripsi tertentu. Untuk menghindari keragu-
raguan, ini tidak akan mempengaruhi hak-hak dari penerima yang diijinkan
atau penerima ganti rugi dari syarat dan ketentuan ini.
i) Tanpa mengesampingkan keumuman dari klausul 16.h diatas, hak DMG
untuk mengubah, atau membatalkan persyaratan dan ketentuan ini sesuai
dengan syarat dan ketentuan ini dapat dilakukan tanpa persetujuan dari
orang atau badan yang bukan pihak dari ketentuan ini dan kondisi.
j) Pengguna setuju dan mengakui bahwa syarat dan ketentuan dan layanan
ini tidak termasuk penyediaan akses internet atau layanan telekomunikasi
lainnya oleh DMG dan/atau Muslimapp.id. setiap akses internet atau
layanan telekomunikasi (seperti konektivitas data seluler) yang
diperlakukan oleh anda untuk mengakses dan menggunakan layanan akan
menjadi tanggungjawab anda sepenuhnya dan akan diperoleh secara
terpisah oleh anda, atas biaya anda sendiri, dari penyedia layanan
telekomunikasi atau akses internet yang sesuai.
19.Ketentuan Lain-Lain
Apabila pengguna mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam aplikasi
Muslimapp.id maka pengguna dengan ini menyatakan memahami dan
menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan
dengan fitur-fitur tersebut di bawah ini, yakni :
a) Penggunaan fitur simpanan tabungan qurban melalui aplikasi
Muslimapp.id akan diatur lebih lanjut dalam ketentuan tersendiri.
b) Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan
khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat
dan ketentuan Muslimapp.id secara umum.
Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi adalah bentuk komitmen Muslimapp.id sebagai kepatuhan
terhadap ketentuan perundang-undangan yang berlaku untuk melindungi
kerahasiaan data atau informasi pribadi pengguna aplikasi Muslimapp.id.
Kebijakan Privasi meliputi dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan,
penganalisaan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan
yang terkait dengan data atau informasi yang pengguna berikan kepada
Muslimapp.id atau yang Muslimapp.id kumpulkan dari pengguna, termasuk data
pribadi dari pengguna, baik pada saat pengguna melakukan pendaftaran pada
aplikasi, mengakses aplikasi, maupun mempergunakan layanan-layanan pada
aplikasi.
Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Muslimapp.id, pengguna
menyatakan bahwa setiap data pengguna merupakan data yang benar dan sah,
serta pengguna memberikan persetujuan kepada Muslimapp.id untuk
memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data
tersebut sebagaimana termuat dalam kebijakan privasi maupun syarat dan
ketentuan Muslimapp.id.
1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna
Muslimapp.id mengumpulkan data pengguna dengan tujuan untuk memproses
transaksi pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan
aplikasi, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan
perundang-undangan yang berlaku. Adapun data pengguna yang dikumpulkan
adalah sebagai berikut :
a) Data yang diserahkan secara mandiri oleh pengguna, termasuk namun
tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat pengguna :
1) Membuat atau memperbarui user id Muslimapp.id, termasuk
diantaranya nama pengguna, alamat email, nomor telepon, alamat, dan
lain-lain;
2) Menghubungi Muslimapp.id, termasuk melalui layanan konsumen;
3) Mengisi survey yang dikirimkan oleh Muslimapp.id atau atas nama
Muslimapp.id;
4) Melakukan interaksi dengan pengguna lainnya melalui fitur pesan,
diskusi produk, ulasan, dan sebagainya.
5) Mempergunakan layanan-layanan pada aplikasi, termasuk data
transaksi yang detail, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari
produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, cara pembayaran
yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta
detail transaksi lainnya;
6) Mengisi data-data pembayaran pada saat pengguna melakukan aktivitas
transaksi pembayaran melalui aplikasi, termasuk namun tidak terbatas
pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment,
internet banking, dan/atau
7) Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat
pengguna
b) Data yang terekam pada saat pengguna mempergunakan aplikasi, termasuk
namun tidak terbatas pada :
1) Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wifi, Geo
Location, dan sebagainya;
2) Data berupa waktu dari setiap aktivitas pengguna, termasuk aktivitas
pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
3) Data penggunaan atau preferensi pengguna, diantaranya interaksi
pengguna dalam menggunakan aplikasi, pilihan yang disimpan, serta
pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies,
pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan
mempertahankan pengenal unik;
4) Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk
mengakses aplikasi, termasuk model hardware, system operasi dan
versinya, perangkat lunak, software, nama file dan versinya, pilihan
Bahasa, pengenal perangkat unik, nomor seri, informasi gerakan
perangkat, dan/atau informasi jaringan selular;
5) Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data
seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau
laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas system lainnya,
dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang pengguna gunakan
sebelum berinteraksi dengan aplikasi.
c) Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk :
1) Mitra Usaha Muslimapp.id yang turut membantu Muslimapp.id dalam
mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam aplikasi
kepada pengguna, antara lain mitra penyedia layanan aqiqah, qurban,
penjualan perlengkapan ibadah haji dan umroh, dan mitra-mitra
lainnya;
2) Mitra Usaha Muslimapp.id tempat pengguna membuat atau mengakses
akun Muslimapp.id, seperti layanan media social;
3) Penyedia layanan pemasaran;
4) Sumber yang tersedia secara umum.
Muslimapp.id dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut
dengan data lain yang dimilikinya.
2. Penggunaan data
Muslimapp.id dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang
diperoleh dan dikumpulkan dari pengguna sebagaimana disebutkan dalam
bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut :
a) Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang
dilakukan oleh pengguna melalui aplikasi, termasuk untuk keperluan
pengiriman produk kepada pengguna.
b) Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan
memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk :
1) Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan
marketplace maupun produk-produk lainnya melalui aplikasi;
2) Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan
layanan pada aplikasi Muslimapp.id, seperti pemecahan masalah
software, permasalahan operasional, melakukan analisis data,
pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis
kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
c) Membantu pengguna pada saat berkomunikasi dengan layanan pelanggan
Muslimapp.id, diantaranya untuk :
1) Memeriksa dan mengatasi permasalahan pengguna;
2) Mengarahkan pertanyaan pengguna kepada petugas layanan pelanggan
yang tepat untuk mengatasi permaslaahan; dan
3) Mengawasi dan memperbaiki tanggapan layanan Muslimapp.id.
d) Menghubungi pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain,
termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan
proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
e) Menggunakan informasi yang diperoleh dari pengguna untuk tujuan
penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna
meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada aplikasi,
serta mengembangkan fitur dan produk baru.
f) Menginformasikan kepada pengguna terkait produk, layanan, promosi,
studi, survey, berita perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik
melalui aplikasi maupun melalui media lainnya, Muslimapp.id juga dapat
menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan konten yang
relevan tentang layanan Muslimapp.id dan mitra usahanya.
g) Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi
mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur
kecurangan atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan atau ketentuan
hokum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan
sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi
tersebut.
h) Dalam keadaan tertentu, Muslimapp.id mungkin perlu untuk menggunakan
ataupun mengungkapkan data pengguna untuk tujuan penegakkan hokum
atau untuk pemenuhan persyaratan hokum dan peraturan yang berlaku,
termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hokum antara
pengguna dan Muslimapp.id.
3. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna
Muslimapp.id menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau
meminjamkan data pribadi anda kepada pihak lain, tanpa seizin dari anda,
kecuali dalam hal-hal sebagai berikut :
a) Dibutuhkan adanya pengungkapan data pengguna kepada mitra atau pihak
ketiga lain yang membantu Muslimapp.id dalam menyajikan layanan pada
aplikasi dan memproses segala bentuk aktivitas pengguna dalam aplikasi,
termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman
produk, dan lain-lain.
b) Muslimapp.id dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra
usaha sesuai dengan persetujuan pengguna untuk menggunakan layanan
mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi yang telah saling
mengintegrasikan layanannya, atau mitra usaha yang mana Muslimapp.id
telah bekerjasama untuk layanan yang dikhususkan.
c) Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Muslimapp.id dengan
pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
d) Muslimapp.id dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor,
konsultan, mitra pemasaran, firma, riset, atau penyedia layanan sejenis.
e) Pengguna menghubungi Muslimapp.id melalui media public seperti, media
social dan fitur tertentu pada aplikasi, komunikasi antar pengguna dan
Muslimapp.id mungkin dapat dilihat secara umum.
f) Muslimapp.id dapat membagikan informasi pengguna kepada afiliasinya
untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data
untuk dan atas nama Muslimapp.id.
g) Muslimapp.id mengungkapkan data pengguna dalam upaya mematuhi
kewajiban hokum dan/atau adanya permintaan yang sah dari apparat
penegak hokum.
4. Cookies
a) Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di
dalam perangkat pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan
preferensi maupun konfigurasi pengguna selama log in ke aplikasi.
b) Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat
melakukan akses data lain yang pengguna miliki di perangkat computer
pengguna, selain dari yang telah pengguna setujui untuk disampaikan
c) Walaupun secara otomatis perangkat computer pengguna akan menerima
cookies, pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi
melalui pengaturan browser pengguna yaitu dengan memilih untuk
menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat
melakukan akses ke aplikasi)
d) Muslimapp.id menggunakan fitur Google Analytics Demographics and
Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis
kelamin, minat pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk
pengembangan aplikasi dan konten Muslimapp.id. jika tidak ingin data
anda terlacak oleh Google Analytics, pengguna dapat menggunakan Add-
On Google Analytics Opt-Out Browser.
e) Muslimapp.id dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak
ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten Muslimapp.id.
5. Pilihan Pengguna dan Transparansi
a) Perangkat seluler pada umumnya (ios, Android, dan sebagainya) memiliki
pengaturan sehingga aplikasi Muslimapp.id tidak dapat mengakses data
tertentu tanpa persetujuan dari pengguna. Perangkat IOS akan memberikan
pemberitahuan kepada pengguna saat aplikasi Muslimapp.id pertama kali
meminta akses terhadap data tersebut, sedangkat perangkat android akan
memberikan pemberitahuan kepada pengguna saat aplikasi Muslimapp.id
pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan
akses terhadap aplikasi. Pengguna dianggap memberikan persetujuannya
terhadap kebijakan privasi.
b) Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email,
nomor telephone, daftar alamat, metode pembayaran dan rekening bank
melalui fitur pengaturan pada aplikasi.
c) Pengguna dapat menarik diri dari informasi, notifikasi atau pesan pribadi
dari administrator yang dikirimkan oleh Muslimapp.id. Muslimapp.id tetap
dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan terkait informasi
akun pengguna dan transaksi.
d) Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, pengguna dapat
menghubungi Muslimapp.id untuk melakukan penarikan persetujuan
terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan
penggunaan data pengguna. Apabila terjadi demikian maka pengguna
memahami konsekuensi bahwa pengguna tidak dapat menggunakan
layanan aplikasi Muslimapp.id maupun layanan lainnya.
6. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
Muslimapp.id akan menyimpan informasi selama akun pengguna tetap aktif
dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hokum
yang berlaku
7. Pembaruan Kebijakan Privasi
Muslimapp.id dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan
terhadap kebijakan privasi ini. Muslimapp.id menyarankan agar pengguna
membaca secara seksama dan memeriksa halaman kebijakan privasi ini dari
waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap
mengakses dan menggunakan layanan aplikasi Muslimapp.id maupun layanan
lainnya, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam
kebijakan privasi.